SNCF rembourse mieux en cas de retard

La SNCF a annoncé le 29 novembre une évolution de son offre d’indemnisation des voyageurs en cas de retard, plus favorable au consommateur, avec un remboursement (toujours en bons d’achat) d’au moins 25% du prix du billet dès 30 minutes de retard, quel que soit le motif. La législation européenne impose un dédommagement à partir d’une heure de retard met en avant l’opérateur.